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聚茗缘总经理徐娟的感悟

发布日期:2011-03-04    点击量:24950 次

美女茶艺师聚茗缘总经理徐娟的感悟

 

 
      茶馆是培养淑女绅士的摇篮,是传播茶文化殿堂,是修养心身的心灵憩所,是容天下舍逐利的大场合,是当下大和谐形势下的小社会……想想中国五千多年的茶文化,还可以通过茶馆及爱茶人传播于世,这是一件多么令人赞叹与幸福的事啊!
 
    “聚天下之香茗,惜世间缘份”因“茶”结缘于聚茗缘,从此并与茶结下了不解之缘。时间一晃好几个春秋,生命中一部分记忆已被它占据,不知从何时起,觉得生活中离不开它了,重拾记忆片刻,顿感心潮澎湃,泛起2011年最给力的感动!
 
      印象中最深刻的是我的工作伙伴与客户们。回忆2008年不平凡的年度,一场50年难遇的冰雪灾害席卷了南方大地,冰灾导致了整个耒阳停电停水,我们茶馆作为广大客户首选的消费场所,定不能因冰灾而停止工作。那天,我们全体员工准备就绪,开始了一天的工作:上午由领班带领一部分员工来到了沿江路耒水河旁的一个地下泉水井口旁,冒着被冰雪滑倒的危险,一人一桶,相互协助走了5分钟的路程,把水提到了店内,留下的另一批同事在店里打扫卫生,接待受灾顾客。一天过去了,冰还是未融化,反而更厚了,店前坪几棵高大茂盛的树最终抵不过冰块的重压,整个大树全断了枝,挡住了公共通道。看到这种情况我们当班和未当班的同事都主动做起了拾枝的工作。砸冰块,拾木枝,并将其拖到垃圾堆。伙伴们个个手冻得通红冰凉却没有抱怨,依然笑容满面地做着。一星期过去了,用来供应发电的机器快断油了,我们的员工排了长长的队伍才买到油!到了后来连排队都买不到汽油了,我们都在着急,再买不到油,就不可以发电了营业了。这时,我们的老顾客谢总来店里请朋友喝茶谈事,刚好也谈到买油这件事,我们在为其服务时很难为情的告诉谢总我们的情况,谢总一听我们这事,二话不说领着我们的员工提着好几个油桶,帮我们打了一桶桶油,解决了发电问题。另外因菜价暴涨而且又买不到菜,生活水平更是不如以前,包括客户用餐也是一样,但他们没有任何抱怨,依旧以很好心情的在包厢喝着热茶,谈着公事。看得出大家的心是多么的包容与谅解。此时此刻我的心里非常知足,在困难面前,客户把我们当成了朋友,当成了家人,让我深刻体会到了团结便能解决一切,雨后终会见到彩虹的信念。客户的谅解帮助,员工的努力奉献,凝聚在一起,相信我们企业的明天更美好!因为我们都是一家人!
 
     现在的我,已从一个懵懂的女孩蜕变为聚茗缘萬和店一名受大家爱戴与尊重的总经理。在得到帮助与鼓励的同时,让我学到了更多:专业的茶知识、茶文化艺术表演、丰富的人生哲理、快乐的生活方式等等,这一切,更让我懂得了如何用一颗平和的心微笑面对生活,面对人生。设定自己的人生梦想,珍惜自己喜欢的工作,坚定自己的人生信念,生命中不能没有茶!给力2011,让我们一起加油!


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